最早對小米關(guān)注是因為我姐夫用小米的產(chǎn)品，并在我面前大加贊賞。慢慢的，身邊的朋友用小米手機也多了起來，所以筆者也一直對小米的印象不錯。在這四年里，小米的發(fā)展速度和小米模式，堪稱神話，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)嘆為觀止。
但是發(fā)展速度太快，未必是一件好事，中國古語說“欲速則不達”，最近小米在路由器PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題，飽受詬病，最讓人失望的是移動電源爆炸事件，小米社區(qū)800萬用戶數(shù)據(jù)庫泄露事故，小米那種笨拙的公關(guān)手法，實在讓人難以接受。看似偶然事件，幾件事都不挨著，可是暴露的問題卻不小，而且這些矛盾并不是從外部開始，而是從內(nèi)部開始。小米的公信力受到空前的挑戰(zhàn)，和傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，公信力之于小米模式像血液那樣重要。如果喪失公信力了，小米離死也就離死不遠了。
可能是小米手機的空前成功，讓雷軍有一些膨脹，除了做小米，又打算搞智能家居概念，可惜的是目前中國市場智能家居還處于一個初級階段。雷軍跨界搞智能電視，實在讓人大吃一驚。除了搞智能電視，雷軍又弄起了路由器。常言說，沒學(xué)會走就想學(xué)跑的人，早晚必栽跟頭。雷軍在路由器上遇到麻煩不小，小米模式的負面作用開始顯現(xiàn)。
小米想搶智能家居的市場先機和份額沒錯，可錯的是，小米本來就不是做硬件起家的，也沒有多少經(jīng)驗積淀和過硬的技術(shù)背景，小米連最基礎(chǔ)的路由器功能都沒有做好。很多米粉都反映小米路由器無法上網(wǎng)，最根本的原因是：PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題。三次公測和系統(tǒng)升級之后，依然沒有解決這個問題，實在讓人糾結(jié)。
小米模式作為營銷高手，硬件實力和經(jīng)驗不足慢慢顯現(xiàn)出來了。拿一個不成熟的產(chǎn)品去進行過度營銷，過度宣傳，后果是可想而知的，必然會引來大量的吐槽和不滿。可笑的是小米為了消除一些負面信息對其它用戶的影響，居然做了不少愚蠢的事：把大量吐槽和負面帖子沉底或者刪除掉，以為這樣就萬事大吉了，卻傷了很多米粉的心。和小米手機比，小米路由器的公關(guān)手法要遜色的多。
這是小米過于樂觀的惡果，雷軍原以為路由器太簡單了。可是他沒想到的是，就是這么簡單的一個產(chǎn)品所帶來的負作用是深遠的。相比一機難求的紅米，小米路由器剛剛公開發(fā)售，天貓和淘寶已經(jīng)有不少店鋪在不加價銷售。這種情況是很少見的，不得不讓人推測，小米貌似正在借助渠道迅速清空699元的路由器，以避免更大的損失。還有一個讓米粉們不解的是：小米電視暫停了上市賣貨，小米電視供應(yīng)鏈的人士透露小米電視測試過程中遇到了各種難以解決的問題，也有一些有識之士猜測小米電視沒有拿到牌照無法上市銷售，還有人認為是小米的產(chǎn)能不足導(dǎo)致的。
不管哪種說法成立，但從雷軍的行事風(fēng)格來看，如果不是遇到實際的困難不會出現(xiàn)在這種狀況，小米電視數(shù)月沒有公開發(fā)售，技術(shù)問題估計最大的硬傷。樂視、愛奇藝和聯(lián)想在智能電視領(lǐng)域打得不可開交，小米電視一定會搶這塊肥肉，只是一直沒有硬件生產(chǎn)背景的小米，想打敗前面三個“武林高手”，需要付出更多的努力，這種努力是否能克敵制勝，目前還不知道，但是空前的壓力和質(zhì)疑拋向了小米。
很多人也許不明白，雷軍為什么突然跨行業(yè)搞智能電視和路由器，經(jīng)商都是無利不起早，其實最根本的原因小米手機利潤被對手嚴重擠壓，利潤空越來越小。去年小米風(fēng)光無限，今年，老對手華為、中興、酷派和魅族等手機廠商，全部開動馬力對小米進行圍剿。特別是老牌廠商中興和華為，憑借強大可持續(xù)的資金實力和龐大資源，打價格戰(zhàn)，將小米手機的價格區(qū)間，死磕到了千元以下。由此可見，小米3銷量堪憂，以前引以為豪的1999元價格區(qū)間的優(yōu)勢已經(jīng)不在，利潤再次被削薄。紅米699才上市時，華為和中興已經(jīng)推出了8核手機，價格比小米低1元，這明顯是在針對小米的銷售策略，千元以下的手機利潤本來就不大，中興和華為為了搶市場，也是割肉放血，這讓小米四面楚歌。最可怕的是 4G手機競爭上，華為、中興、酷派等品牌推出了千元4G手機，小米的4G手機才上市。明顯落后一步，部分市場被搶奪。
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