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比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

來源:電動邦 | 作者:admin | 分類:電動車 | 時間:2017-05-19 | 瀏覽:8961
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比亞迪今年推出了2017款e5 300、秦EV 300以及宋EV300等多款產品,鞏固了新能源引領者的地位,從火爆的訂單和銷量來說,也體現了消費者對比亞迪的認可。5月12日,電動邦與比亞迪總經理助理趙長江先生進行了深入交流,從中我們得知到一些比亞迪新車信息,以及在體貼用戶服務做的工作。

比亞迪2017款秦EV、e5銷售火爆 宋EV300訂單超2000臺

3月31日,比亞迪發布了2017款e5 300,在老款基礎上進行了12項升級,比較突出的有電池智能溫控系統、全系標配ESP車身穩定系統、加入了PM2.5空氣綠凈系統, 后懸掛采用全鋁多連桿結構懸掛、電池加入全鋁的下護板等,這在12-14萬的同級車里都是有顯著優勢的。

比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

5月底,12.99萬(補貼后)的e5會推向市場,進一步優化配置結構,提高競爭力。

比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

4月7日,2017款秦EV300上市,升級了49項核心配置,除了包含新款e5上升級的配置之外,中控還采用了12.8寸carpad安卓系統,分辨率達到1080px,流暢性跟3000元安卓手機是相當的,用戶可以從BYD Store商城隨心所欲下載應用程序,當然,智能語音控制也是新款秦EV300的亮點。

e6連續三年站穩了20-30萬級別400公里續航的車型地位,今年交付了接近1000臺,是一款品質穩定的產品。

比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

宋EV300是市面上少有的純電動專業級SUV,在沒上市之前訂單已經破2000臺,前1萬名用戶享受每人1萬元的充電基金,新老用戶送13億度電的優惠政策,北京天津用戶有接近8000人領取到了此項優惠。

比亞迪王朝概念車、宋7座車型在4月17日發布,設計非常驚艷,這是前奧迪設計總監艾格先生加入比亞迪后的處女作品,一經發布就受到網友和媒體的強烈好評,“Dragon Face”的中國風設計風格已經使用在王朝概念車上,并一直會延續下去。

宋DM作為542戰略的第二款重要車型,0-100km/h加速時間只有4.9秒,目前該車訂單十分火爆,年底單款車型銷量計劃達到15000臺。未來基金可以彌補沒有地方補貼帶來的困擾,比亞迪對PHEV車型補貼1.2萬元(如北京只能用燃油指標購買)。宋DM到店十幾天訂單就破了300臺,天津用戶非常喜歡。不管對中老年人還是年輕人,宋DM的外觀比較討人喜歡, 高配還有雙色車身。

電動邦:比亞迪不怕友商的價格戰?

趙長江認為,友商最近頻繁搞價格戰不排除之前他們對自己的產品預期過高,比亞迪定價本身就是一個合理的價格,

而且配置也比對手有優勢。

比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

另一方面,比亞迪的用料比較厚道,已經沒有太多降價空間,比亞迪更推崇定位親民、定價一步到位,不玩虛的。

趙長江還補充道,不管比亞迪還是其他品牌,他也希望整個新能源市場環境都是欣欣向榮的。

的確,比亞迪在定價方面一直比較厚道,不管是燃油車還是新能源車型,同級別相比性價比都會有優勢,友商的降價一定程度上也是因為比亞迪定價給逼迫的。

在對手頻繁降價的同時,比亞迪仍然保持價格堅挺,不過這個堅挺實際是最初的定價合理,即使對手的價格降到跟比亞迪一個水平,比亞迪在續航、 配置方面依然比對手有優勢。

完整購車生態 打造看車到用車的用戶關懷

比亞迪除了產品銷售以外,還打造了一系列的購車用車生態鏈。

在購車方面,比亞迪提供了貸款0利率購車等優惠政策,充電樁安裝方面也有標準的流程,能夠及時安裝。比亞迪到現在從來沒出現過充電樁安裝出現問題的情況,合作單位是國企和央企,也體現了一種負責任的態度。

在購車用戶體驗方面,比亞迪不但深入社區和商場,還開了許多體驗店,例如在北京建外soho、大紅門的體驗店,還有中關村的體驗店等。總之在購車方面,比亞迪希望深入用戶生活和消費場景,更便民、節約用戶的時間。

用車層面,比亞迪提供了低碳出行生態營、演唱會等活動,還在慈善、公益等方面做了很多工作。

比亞迪打造了王朝車友俱樂部平臺,用戶可以在王朝車主俱樂部中感受到車主帶來的多姿多彩的生活,體會電動車車主帶來的社會正能量。

未來,比亞迪會進一步加強跟用戶的溝通和關懷。例如,比亞迪會定期舉辦車主之聲類似的活動,聽用戶的聲音,不斷優化服務,讓用戶感受到比亞迪帶來的愉悅的購車體驗。

利用云服務平臺,廠商也會在爭取用戶同意的前提下獲取體驗情況,比亞迪也會進一步把售后的服務做好,例如云服務系統及時的升級更新。

對每一位用戶,比亞迪會提供生日關懷,銷售經理會親自上門送生日蛋糕,目前北京和天津已經有超過15000個用戶享受到了客戶關懷,未來這種關懷也會逐步升級。

8月底是關鍵 理性用戶會選擇更有價值的產品

比亞迪總經理助理趙長江:做一個有溫度的品牌

8月底是購車的關卡,因為北京市場即將面臨新能源用戶指標過期,趙長江認為,5-7月是重點,尤其是后兩個月是最高峰,他預測6月、7月比亞迪新能源車型銷量加起來不會低于一萬臺。

趙長江指出,最后一批的購車用戶與前期的不太一樣,前期用戶可能更多是選擇一款價格便宜的車型去占號,而最后一批用戶會更理性,它們不是通過價格就能搞定的,更愿意選擇一款好的產品,更認可產品的服務和價值。

這對比亞迪來說是個有利條件,尤其是新e5和新款秦EV的上市,再加上宋EV、e6等,都是非常有性價比和競爭力的產品。

打造有溫度的比亞迪

比亞迪是有溫度的汽車品牌,新能源汽車是一個環保的事業,不僅駕駛感受更好,更是在低碳綠色出行。趙長江認為,一個良性的產品一定是有溫度和有責任感的,PM2.5空氣綠凈系統就是一個體現,讓消費者體會到大自然清新的空氣,接下來全系所有產品也會裝配ESP,當然這只是一部分,比亞迪希望用戶從買車到用車,提供一系列的便捷服務和關懷。

把愛說出來 5月20日比亞迪將打造“幸福購車季“

趙長江透露,在本月20日,比亞迪將打造規模宏大的“幸福購車季“,盡管目前具體內容尚未對我們公開,但一定是對用戶有著巨大吸引的購車活動,即將購車的朋友不妨關注一下。

結語:

從造車、到造好車、再到成為國內新能源領域的領跑者,作為一家民營企業,比亞迪一步步的實現自我突破,但比亞迪并不滿足于此,除了在車型和技術上會不斷革新之外,在消費者關懷方面,比亞迪也會更加細致入微,隨著時間的沉淀,比亞迪的品質和溫情會打動越來越多的用戶。

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