9月28日，據(jù)網(wǎng)友爆料，廣西北海發(fā)生一起三星國行Note7“爆炸”事件。根據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì)，這已經(jīng)是第六臺(tái)國行note7爆炸。對(duì)此，三星稱正在調(diào)查。
“手機(jī)城員工試用時(shí)冒煙”
新浪微博大V認(rèn)證用戶@北海人不知道的北海事9月28日在網(wǎng)上發(fā)文稱，收到微友的爆料，三星Note7再次發(fā)生爆炸事故，這次是在廣西北海。“此次事發(fā)某手機(jī)城，員工自己在試用的，玩玩手機(jī)發(fā)燙就冒煙了，丟出手，保安立馬拿了滅火器滅火”。該用戶還給出了視頻為證。視頻顯示，該手機(jī)屏幕正面有一塊疑似燒焦痕跡。新京報(bào)記者未能聯(lián)系上網(wǎng)友@北海人不知道的北海事。
對(duì)此事件，新京報(bào)記者聯(lián)系了三星方面，三星方面回復(fù)與之前類似，稱正在調(diào)查，目前沒有更多的信息。有三星內(nèi)部人士表示，近期會(huì)有回應(yīng)。
根據(jù)公開報(bào)道統(tǒng)計(jì)，這是國內(nèi)出現(xiàn)的國行版Note7第六炸。
針對(duì)之前爆出的國行Note7爆炸事故，三星只回應(yīng)過“前兩炸”。當(dāng)時(shí)三星方面稱，已通過三星電子研究所、品質(zhì)檢測(cè)中心部門對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析，推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。三星電池供應(yīng)商ATL也表示，對(duì)第一起事故中的樣品進(jìn)行了初步研究，判斷該款Note7的燃燒與公司生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系。
針對(duì)后面幾次事故，三星方面均沒有給出具體回應(yīng)。
“三星未預(yù)估到事故危害嚴(yán)重”
此前三星曾聯(lián)系了“前兩炸”的用戶。韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，三星回收這兩款手機(jī)后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電池外部有故意加熱的痕跡，是消費(fèi)者為騙取賠償金的惡性行為，準(zhǔn)備起訴這2名消費(fèi)者。此報(bào)道引發(fā)國內(nèi)嘩然。
隨后，“第二炸”的用戶在接受央視采訪時(shí)表示，三星公司并沒有拿走手機(jī)，稱對(duì)方想用1萬元私了，讓其退還手機(jī)。該用戶稱自己拒絕了三星的賠償。
此外三星還公開表示，多個(gè)國家都有報(bào)告過三星Note7“自燃事件”，但是可能有一些報(bào)告的真實(shí)性有待考量。三星稱，在26起上報(bào)案件中，12起沒有檢查出手機(jī)的任何問題，7起案件沒能獲取用戶聯(lián)系方式，還有7起消費(fèi)者撤回了事故報(bào)告。
不過三星此說法并未得到國內(nèi)用戶認(rèn)同。
騰訊旗下數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)企鵝智酷近日收集了近2萬名智能手機(jī)用戶的反饋，對(duì)三星Note7事件引發(fā)的信任危機(jī)做了調(diào)查。有超過70%的用戶表示不會(huì)再買三星手機(jī)，非三星手機(jī)用戶的比例則達(dá)到87.4%。有超半數(shù)的手機(jī)用戶對(duì)三星的態(tài)度在變壞。
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