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宇見:從故事到服務 解析特斯拉營銷中的技術細節

來源: | 作者:admin | 分類:分析 | 時間:2016-09-25 | 瀏覽:6245
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摘要:搜索大數據OR社交大數據,誰能發揮到極致,都有領跑品牌營銷的巨大價值;而現在行業也普遍意識到,營銷中重要的已不是曝光,而是成為大家的“談資”;既然如此,將企業的“談資制造力”數據化為“話題資產”,幫助品牌來加以研究分析,導入運營,是否會給微博商業化帶來幫助呢?

特斯拉之前,先想到這么一個問題:對商業化一直慢熱的新浪微博來說,可否借鑒百度“品牌數字資產榜”的思路,推出一個“品牌話題資產榜”呢?

搜索大數據OR社交大數據,誰能發揮到極致,都有領跑品牌營銷的巨大價值;而現在行業也普遍意識到,營銷中重要的已不是曝光,而是成為大家的“談資”;既然如此,將企業的“談資制造力”數據化為“話題資產”,幫助品牌來加以研究分析,導入運營,是否會給微博商業化帶來幫助呢?

現在,假設微博真的推出了這個“話題資產榜”,那我有充足理由相信,在TOP10的榜單上,特斯拉肯定可以確保前三無虞。

不信?我們來對這個品牌近期制造的“談資”做個大致梳理:

宇見:從故事到服務 解析特斯拉營銷中的技術細節

所有這些,可能還不是全部;在不到兩個月的時間中,有如此高密集的話題傳播,不得不說特斯拉中國市場的營銷是經過了縝密的布局、設計,又配合了出色的BD、PR拉動的。

嘗試分析下這其中的幾項細節“技術”。

A、組織符合用戶認知習慣的“故事”

顯然,特斯拉對用戶的核心顧慮做了細致深入的研究。

比如,針對充電設備滯后的短期硬傷,該公司6月12日放出“開放專利技術”的大招,其后不到一周,6月16日,即有特斯拉與日產寶馬合作充電站的新聞傳出,盤整許久的股票應聲逆轉,當日大漲逾8個點。

這里有一個不易覺察的邏輯設計是:“開放專利”和“合作充電站”,看似是前因后果的關系,其中,前“因”偏向價值觀引領,后“果”的“達成”增加了這個故事的可信力。

但其實這兩件事并無內在的必然聯系,甚至可以說,毫不相關;和日產、寶馬的合作肯定已談了很久,但“狡猾”的特斯拉故意將其放在一周內,精心設計了拋出“開放專利”這個重磅新聞的時間點,極易讓人形成這是“一因一果”的錯覺;

這樣下來,既是許給了公眾一個“立竿見影”的美好愿景,吃下定心丸,又是給其它傳統車企轉戰電動車服下了一記“藥引”。

B、品牌聯合中的“無服務,不營銷”

類似的,在特斯拉與銀泰,以及SOHO中國的“目的地充電站”合作中,計劃+已落地的充電車位總數是49個,數量不大,但請注意特斯拉的表達:“充電網絡建設的又一重大舉措!……40個專用充電位將遍及北京、杭州等城市!”

和加油站數量比,40個充電站于多個城市,可以說是“遍及”嗎?

Anyway,特斯拉必須營造的就是這種接二連三,一個又一個加速實現的氛圍,通過和強勢品牌結盟,來持續經營消費者信心。

現在,對那些想要搭乘“特斯拉快車”的品牌來說,要搞清楚的是:你的傳播力強不強,他們并不關心,特斯拉根本不需要你在營銷上為它做得更多;而本地化的服務延伸能力,才是缺乏傳統經銷商體系支撐的特斯拉最想要,也最看重的能力。

因此,我們需要厘清特斯拉與銀泰及SOHO中國的合作,是Co-Service的邏輯,而非Co-Branding;重要的是,銀泰及SOHO中國都有能力擔任連接者,他們的做法不是為特斯拉打廣告,而是通過服務,讓特斯拉的用戶能夠直接與該品牌相連。

這個品牌塑造的路徑與傳統車企截然相反:傳統車企競爭白熱化,新車上市首選密集型廣告來建立識辨度,但特斯拉的營銷則是“無服務、不營銷”。

它與招商銀行、京東(潛在)的合作,皆符合上述“聯合服務”的邏輯。

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